為貫徹落實國務(wù)院、自治區(qū)關(guān)于社會信用體系建設(shè)的決策部署，統(tǒng)籌推進國家社會信用體系建設(shè)示范城市創(chuàng)建，臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局持續(xù)推動政務(wù)領(lǐng)域社會信用體系建設(shè)，深化信用信息在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極推行誠信服務(wù)，加強政府信息公開，開展誠信宣傳，提升窗口服務(wù)效能，助力打造誠信政務(wù)服務(wù)中心。
一是積極推行誠信服務(wù)工作機制。以信用承諾助推行政審批，將信用承諾作為實施“減證便民”“容缺受理”的重要手段。嚴(yán)格落實執(zhí)行“首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制”等制度，做到熱情服務(wù)、廉潔高效，全面提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。加大創(chuàng)新力度，進一步拓展信用便民惠企應(yīng)用場景。面向信用良好的公民、法人等申請主體，積極推行“容缺后補”，實施“告知承諾疊加容缺受理審批”、“承諾即準(zhǔn)營審批”等“信用+審批”模式，允許辦事企業(yè)和群眾遵照承諾，在規(guī)定時間內(nèi)補交相關(guān)材料；探索運用信用承諾代替行政審批，進一步推動審批手續(xù)和流程的簡化，提高辦事效率，使審批流程更加優(yōu)化，審批效率大幅提升。為特殊辦事群體、重大招商引資項目提供一對一服務(wù)，協(xié)助在線申報、表單填寫、準(zhǔn)備材料等，讓守信主體享受到更加便捷的服務(wù)。
二是嚴(yán)格落實信息共享共用。區(qū)直各部門在開展業(yè)務(wù)辦理前，查詢市場主體信用狀況。在政務(wù)服務(wù)中心全面接入市信用信息共享平臺和“信用中國（巴彥淖爾）”網(wǎng)站，實現(xiàn)信用信息網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的互聯(lián)互通，使服務(wù)對象信用記錄隨時查詢。
三是樹牢誠信教育思想根基。加強大廳誠信宣傳，通過中心宣傳欄、LED大屏等多種宣傳媒介，工作群普及依法行政知識，弘揚誠信文化，營造誠信氛圍。積極開展誠信建設(shè)專題教育活動，利用例會、集中學(xué)習(xí)、線上學(xué)習(xí)等形式，對工作人員在日常工作中穿插開展守法、誠信和道德教育，引導(dǎo)全體工作人員樹立誠信意識、強化誠信責(zé)任，嚴(yán)格履行政務(wù)誠信承諾，做遵紀(jì)守法、嚴(yán)格自律的表率，以良好作風(fēng)推動政務(wù)服務(wù)工作有序開展。
四是建立誠信公開長效機制。充分利用中心網(wǎng)站、微信公眾號、LED電子屏、對窗口服務(wù)電話、辦事指南及群眾辦理高頻事項及時進行公開公示，讓權(quán)力在陽光下運行。定期梳理窗口誠信服務(wù)工作，完善誠信服務(wù)承諾和守則，形成行之有效的誠信管理、考評、獎懲工作機制。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”反映窗口，嚴(yán)格實行政務(wù)服務(wù)“好差評”，配備群眾意見箱，全面收集群眾的意見建議。定期公布工作動態(tài)，扎實推進政務(wù)公開，以社會監(jiān)督提高政府履約能力，確保服務(wù)辦得快、辦得好、辦得滿意。
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